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首先感謝您選擇購買我們潤揚儀器的產品!

為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全,特作如下保證:

1. ?質保

(1)、整機自安裝調試驗收合格之日起提供免費保修服務12個月,主要配件保證12個月免費更換(包括:檢測器、主板、信號放大器),必要零配件保證長年廠價供貨。

(2)、在質保期內,因維修和保養所發生的一切費用,均由賣方承擔。

(3)、保修期內儀器出現故障時由代理商通知廠家免費維修,此時維修備件同時免費提供,說明書內注明的消耗品不在保修范之內。買方在收到用戶書面維修通知后,二個工作日之內到達用戶維修場地。

(4)、保修期外的維修工作由廠方或指定區域維修點負責。12小時內有答復,若確需到現場,二日內到達現場,廠方提供廠價零配件,其他維修費用由雙方協商。廠方提供儀器終身維護和技術升級服務。

(5)、因賣方供應的設備不符合技術協議中所規定的條款及產品質量原因對買方生產及其他設備造成的經濟損失的,由賣方承擔全部責任。

?2. 服務響應

接到用戶維修及技術服務要求后,4小時內做出服務響應,省內24小時到達,外省48小時內到達現場服務(西藏、新疆需協商)。

3. 使用培訓

(1)、公司專職工程師負責用戶現場安裝、調試和驗收,提供操作說明書、操作維護手冊等儀器相關的技術資料。

(2)、公司負責用戶2名以上操作人員的應用技術培訓,包括操作儀器,進行日常維護和維修,系統的操作和控制,系統故障的查找和診斷方法等等。

4. 技術支持

公司長期提供及時更新設備新功能和操作應用資料。

5. 安裝驗收

接到采購方安裝調試通知后,在5個工作日內派出具有同類設備安裝經驗三年以上的技術人員前往,我們將提供及時優質的上門售后服務。

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